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退换政策
?购物平台所售产品均为正品行货且有购买凭证。
退货处理流程管理办法
一:目的:? 为规范客户退货,最大限度的满足客户的正当要求及兼顾公司利益,明确退货、检验、返工和入库的作业流程,结合公司的实际情况,特制定此管理办法。
?二:客户可退货原因:?属于以下原因引起的,各销售点客户可退货(指当日送到的产品):
? ①?销售人员承诺的销售政策(如:新开户、新品推广、其他原因等)?
? ②?由于产品质量原因引起的退货?
? ③?由于发货错误(如:发错货、加货)的,隔日产品提前发货,无日期产品直接发货的。?
? ④?由于送货原因(如:送错货、送货损坏或污染、送货晚点)?
? ⑤?由于打单出错的(如:打错品种、打错数量)? 凡是由于客户自身原因(如:订错货、多订货、保存不善、无法及时销售的、多日积存的产品、干边及次品、销售后剩下的边角料或残次品等)造成的,不属于本公司配送的产品,一律不予退货。